Cette formation a pour but de concevoir un parcours client efficace grâce à un support numérique adapté afin de faciliter la composition d’une offre commerciale et son suivi.

Objectifs pédagogiques

• Confectionner un parcours client complet et précis
• Composer une proposition commerciale adaptée aux besoins du client
• Maîtriser un support numérique adapté

Contenu de la formation

• Présentation du logiciel métier
• Naviguer dans un environnement informatique
• Les informations d’une fiche client idéale
• La planification d’un rendez-vous client
• Anticiper la planification d’une intervention
• La construction d’un devis
• La personnalisation d’un devis
• La marge

Moyens pédagogiques

• Documents supports vidéoprojetés
• Étude de cas concrets

Évaluation des résultats

• Évaluation tout au long de la formation, les stagiaires réalisent les étapes en même temps que la démonstration du formateur
• Attestation de fin de formation